Informations d'un billet

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Pourquoi cette page

Parfois, il faut vérifier avant d'agir : la personne conteste un refus, un billet est passé en 🔵 bleu, ou vous voulez savoir si un billet a déjà servi. La consultation des informations vous donne tout le contexte d'un billet sans le composter — donc sans conséquence. C'est l'outil idéal pour trancher un cas litigieux calmement.

Répond au besoin : « avant de décider, qu'est-ce que je sais de ce billet ? »

Ce que vous y voyez

  • Le porteur (nom, prénom) tel qu'enregistré à l'achat ;
  • le tarif du billet (utile pour vérifier qu'il correspond, par ex. un tarif réduit) ;
  • l'historique des derniers scans : a-t-il déjà été composté, quand, et à quelle entrée.

Comment faire

  1. Affichez les informations du billet (depuis un scan ou une recherche).
  2. Vérifiez la cohérence : le porteur et le tarif correspondent-ils à la situation ?
  3. Consultez l'historique des scans pour savoir si le billet a déjà été utilisé.
  4. Décidez d'autoriser ou non, puis revenez au scan pour composter si tout est bon.

Bon à savoir

  • Consulter ne composte pas. Contrairement au scan, ouvrir les informations n'enregistre aucun passage : vous pouvez le faire autant de fois que nécessaire, sans « brûler » le billet.
  • L'historique des scans est précieux pour distinguer une fraude (billet déjà utilisé ailleurs) d'une erreur (double scan à la même entrée).

En cas de souci

  • Aucune information ne s'affiche ? Le billet n'existe peut-être pas, ou relève d'une liste que vous ne contrôlez pas — comme pour le scan et la recherche.

Voir aussi