Rechercher un billet

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Pourquoi cette fonction existe

Sur le terrain, un code-barre ne se scanne pas toujours du premier coup : billet froissé, impression trop pâle, écran de téléphone fissuré, mauvaise luminosité… Plutôt que de bloquer la file d'attente, la recherche vous permet de retrouver le billet à la main puis de le valider tout à fait normalement.

C'est votre filet de sécurité : tout ce que fait le scan, vous pouvez le faire ici en partant d'un nom plutôt que d'un code-barre.

Répond au besoin : « le scan ne fonctionne pas, comment je laisse quand même entrer la personne ? »

Ce que vous pouvez taper

Il y a un seul champ de recherche, qui accepte plusieurs types d'information. La recherche ignore les majuscules/accents et fonctionne sur des fragments — inutile de tout saisir :

  • le nom et/ou le prénom du porteur (par exemple « martin », « claire martin » ou « martin claire ») ;
  • l'adresse e-mail indiquée lors de l'achat ;
  • les chiffres du code-barre, même partiels, si seule une partie reste lisible.

En pratique, quelques lettres du nom ou les derniers chiffres du code-barre suffisent presque toujours.

Comment faire

  1. Saisissez votre recherche (nom, prénom, e-mail ou chiffres du code-barre).
  2. Parcourez les résultats : la liste affiche jusqu'à 20 billets correspondants. Si elle est trop longue, précisez votre recherche (ajoutez le prénom, par exemple).
  3. Repérez le bon billet. Le nom et le tarif vous aident à confirmer l'identité ; en cas de doute, ouvrez d'abord ses informations.
  4. Validez l'entrée directement depuis le résultat : le compostage s'effectue exactement comme lors d'un scan.

Ce que la recherche affiche (et n'affiche pas)

  • Seuls remontent les billets réellement émis (vendus en ligne, au guichet, ou importés) et rattachés aux listes de contrôle que vous gérez. Un billet d'un autre événement, ou d'un tarif que vous ne contrôlez pas, n'apparaîtra pas — c'est volontaire.
  • Au moment de valider, un résultat se comporte comme un scan : vous obtenez la même réponse colorée 🟢 / 🔴 / 🔵 (voir la légende des couleurs). Un billet déjà composté repassera donc en 🔴 rouge, comme au scan.

En cas de souci

  • Aucun résultat ? Vérifiez l'orthographe, essayez le prénom seul ou les derniers chiffres du code-barre. Le billet peut aussi relever d'une liste que vous ne contrôlez pas.
  • Trop de résultats ? Ajoutez un second mot (prénom et nom) pour affiner.
  • Un doute sur la personne ? Ouvrez les informations du billet avant de valider : vous y voyez le tarif et l'historique des derniers scans, sans rien composter.

Voir aussi