Centre de ressources et guide d'utilisation
Bienvenue dans le centre d'aide leBillettiste.com. Vous y trouverez des guides pas à pas pour vendre au guichet, contrôler les accès le jour de l'événement, et administrer vos événements, billetteries et tarifs. Choisissez une rubrique ci-dessous.
Référence
Guichet — démarrer une vente (choix des tarifs)
L'écran d'accueil du guichet : choisissez l'événement, ajoutez des billets par tarif et lancez la vente.
Vente — saisie des informations du client
Renseignez l'acheteur (nom, prénom, e-mail obligatoires), éventuellement sa commune, et choisissez l'envoi des billets par e-mail.
Vente — encaissement
Encaissez la commande au guichet : ajoutez un ou plusieurs règlements (espèces, carte, chèque) jusqu'à couvrir le reste à payer, puis encaissez.
Vente enregistrée — confirmation et impression des billets
La vente est enregistrée : téléchargez le PDF des billets à remettre au client, ou démarrez une nouvelle vente.
Annuler une vente
Abandonner proprement une vente en cours avant l'encaissement : les billets réservés redeviennent immédiatement disponibles.
Mes ventes
Retrouvez l'historique de vos ventes au guichet (recherche par nom, e-mail ou UUID) et réimprimez les billets d'une commande.
Mes statistiques
Suivez votre activité de vente au guichet : volumes et chiffre d'affaires par journée comptable, avec le détail par tarif et moyen de paiement.
Contrôle d'accès — guide de l'application de scan
Deux façons de contrôler les billets (lien web ou application Android Sunmi) et la signification des couleurs de scan : vert, rouge, bleu.
Se connecter à l'application de scan
Authentifiez-vous comme opérateur et choisissez la ou les listes de contrôle à scanner, sur le lien web ou le terminal Sunmi.
Scanner un billet
Le geste central du contrôle d'accès : scannez le code-barre, lisez la couleur (vert, rouge, bleu) et autorisez ou refusez l'entrée.
Rechercher un billet
Quand le code-barre est illisible, retrouvez un billet à la main par nom, prénom, e-mail ou chiffres du code-barre, et validez l'entrée normalement.
Informations d'un billet
Consultez le détail d'un billet sans le composter : porteur, tarif et historique des derniers scans, pour lever un doute avant de décider.
Commandes
Consultez et recherchez les commandes d'une billetterie ou d'un événement (date, client, montant, statut), puis ouvrez le détail.
Créer ou modifier un tarif
Définissez un tarif : nom, quota, conditions, prix TTC et TVA, dates, fenêtre de publication et gabarit du billet.
Créer ou modifier un événement
Renseignez les informations d'un événement : nom, jauge, dates, fenêtre de publication, lieu et statut.
Créer ou modifier une billetterie
Paramétrez une campagne de vente : nom, fenêtre de publication, personnalisation du mini-site (couleur, images, textes) et message des e-mails.
Détail d'un billet
Tout sur un billet : QR code, participant, règles de compostage, compostage manuel, commentaires et historique des scans.
Détail d'une commande
Vue complète d'une commande : informations, acheteur, événement, encaissement et billets ; renvoi des billets, factures et téléchargements via le menu Actions.
Importer des participants
Créez des billets en masse à partir d'une liste collée (nom, prénom, e-mail, n° de billet), avec simulation avant import.
Modifier l'acheteur d'une commande
Corrigez les coordonnées de l'acheteur d'une commande : prénom, nom et e-mail.
Modifier le participant d'un billet
Corrigez le porteur d'un billet précis : prénom, nom et e-mail, sans changer l'acheteur de la commande.
Participants
La liste de tous les porteurs de billets d'un événement : recherche, filtres par tarif et statut, et export.
Recherche globale
Le champ de recherche de l'en-tête : retrouvez instantanément une personne, un billet, une commande ou un événement partout dans le back-office.
Statistiques de billetterie
Analysez les ventes d'un événement : totaux par tarif, ventes par jour, distribution géographique et répartition des ventes.
Statistiques de contrôle d'accès
Suivez le contrôle d'accès en temps réel : progression des scans par règle de compostage et détail par tranche horaire.
Tableau de bord de l'événement
Le hub d'un événement : santé des ventes (participants, chiffre d'affaires, statut), billetteries, dernières commandes et statistiques.
Tableau de bord de la billetterie
Le suivi d'une campagne de vente : participants, chiffre d'affaires, panier moyen, état des lieux des billets et dernières commandes.
Tableau de bord de la structure (accueil)
L'écran d'accueil de l'administration : vue d'ensemble de votre structure, accès à vos événements, versements et opérateurs de guichet.
Tarifs d'une billetterie
Gérez les tarifs d'une billetterie : prix, quotas, dates et gabarit du billet ; créez, modifiez ou prévisualisez un tarif.