Vente — saisie des informations du client

Guichet › Vente › Informations client

Pourquoi cette page

Une fois les tarifs choisis, il faut savoir à qui vous vendez. Cette étape associe un acheteur à la commande en cours. Ce n'est pas qu'une formalité : c'est ce qui permet d'envoyer les billets par e-mail, d'alimenter vos statistiques, de retrouver la vente plus tard dans Mes ventes, et de respecter la déclaration SIBIL lorsqu'elle s'applique.

L'en-tête vous rappelle le contexte : le nom de votre structure et l'opérateur connecté.

Répond au besoin : « à qui je vends, et où envoyer les billets ? »

Formulaire des informations client

Comment faire

  1. Renseignez les trois champs obligatoires (signalés par un astérisque rouge) : Nom, Prénom et Email.
  2. Si vous le souhaitez, indiquez la commune : commencez à taper dans le champ « Commune (facultatif) » et sélectionnez la proposition qui apparaît.
  3. Cochez selon le cas :
    • « Envoyer les billets par email » — le client recevra ses billets dans sa boîte mail (en plus de l'impression éventuelle) ;
    • « Le client accepte de recevoir des informations commerciales » — à cocher seulement avec son accord.
  4. Cliquez sur « Continuer vers le paiement ».

Bon à savoir

  • Nom, prénom et e-mail sont indispensables : tant qu'ils ne sont pas correctement remplis (avec un e-mail valide), la commande ne peut pas avancer. Il n'existe pas de « vente anonyme » à ce stade.
  • Si vous cochez l'envoi par e-mail, vérifiez bien l'adresse : c'est là que partiront les billets.

En cas de souci

  • Le bouton ne valide pas / un champ est en rouge : un champ obligatoire manque ou l'e-mail est mal formé. Corrigez puis réessayez.
  • Erreur dès le départ, ou le client renonce ? Utilisez le bouton rouge « Annuler la vente » en haut à droite (voir Annuler une vente).

Voir aussi