Annuler une vente
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Pourquoi cette page
À la caisse, on se trompe : mauvais tarif, mauvaise quantité, client qui change d'avis au moment de payer. Annuler vous permet d'abandonner une vente en cours sans laisser de trace et, surtout, de rendre les billets réservés à la vente pour qu'ils ne restent pas bloqués. C'est un geste de tous les jours, sans conséquence.
Répond au besoin : « j'ai fait une erreur, comment je repars proprement ? »
Le bouton rouge « Annuler la vente » est présent en haut à droite des écrans de vente :
Comment faire
- Depuis la saisie client ou l'encaissement, cliquez sur le bouton rouge « Annuler la vente ».
- Confirmez dans la fenêtre qui apparaît : « Annuler cette vente ? Les billets seront libérés. »
- C'est fait : les billets réservés redeviennent disponibles et un message le confirme — « Vente annulée. Les billets sont à nouveau disponibles. »
Bon à savoir
- L'annulation ne concerne que la vente en cours, celle qui retient temporairement des billets le temps de la transaction. Une vente déjà encaissée ne s'annule pas ici (elle reste dans Mes ventes).
- Pourquoi les billets étaient-ils « réservés » ? Voir le verrou dans le glossaire : le temps d'une vente, les billets sont mis de côté pour éviter de les vendre deux fois.
En cas de souci
- Vous avez fermé l'onglet sans annuler ? Pas de panique : les billets réservés se libèrent automatiquement à l'expiration du verrou. L'annulation manuelle ne fait qu'accélérer les choses.