Vente — encaissement

Pourquoi l'encaissement transforme la réservation en vente réelle

C'est l'étape qui transforme une sélection en vente réelle : vous y enregistrez le règlement du client. Tant que vous n'avez pas encaissé, rien n'est définitif — les billets restent simplement réservés. L'écran est pensé pour aller vite, même quand le client paie en plusieurs fois (par exemple un peu d'espèces et le reste en carte).

L'en-tête rappelle l'étape (« Étape 3 / 3 ») et le nom du client.

Répond au besoin : « comment je fais payer et je valide la vente ? »

Écran d'encaissement

Comment lire l'écran d'encaissement

Le bandeau du haut suit le paiement en direct :

  • Total commande — le montant dû.
  • Déjà saisi — ce qui a déjà été enregistré.
  • Reste à payer — ce qu'il reste à encaisser. Il doit atteindre 0,00 € pour pouvoir valider.

Les moyens de paiement proposés dépendent de la configuration de votre structure — le plus souvent Espèces, Carte bancaire et Chèque.

Comment encaisser un ou plusieurs règlements

  1. Sous « Moyens de paiement », cliquez sur le moyen utilisé. Une ligne apparaît dans « Paiements saisis », déjà pré-remplie avec le montant restant.
  2. Ajustez le montant si nécessaire. Pour un paiement mixte, ajoutez autant de lignes que de moyens (la croix ✕ supprime une ligne). Continuez jusqu'à ce que le Reste à payer affiche 0,00 €.
  3. Le bouton vert « Encaisser » s'active : cliquez dessus pour enregistrer la vente. Vous arrivez sur la confirmation.

Un règlement en espèces saisi : reste à payer à 0,00 €, bouton Encaisser actif

En cas de souci : bouton « Encaisser » grisé ou aucun moyen de paiement configuré

  • « Aucun moyen de paiement configuré. » : aucun moyen n'a été défini pour la structure — prévenez l'administrateur, la vente ne peut pas être encaissée en l'état.
  • Le bouton « Encaisser » reste grisé : le Reste à payer n'est pas encore à 0,00 € — il manque un règlement, ou un montant saisi est trop faible.
  • Vous voulez tout reprendre ? Avant d'encaisser, le bouton « Annuler la vente » libère les billets (voir Annuler une vente).

Voir aussi